.k.e.w.l.k.i.d.z.

Staf-staf saya di pejabat memang suka memberi cabaran dan membuka peluang saya untuk belajar lebih mengenai "Pengurusan Insan".

Sebelum saya dipindahkan Team, saya menyelia 1 kumpulan yang saya kira mudah. Baik dari kerjasamanya, hubungan sesama ahli, sikap individu kumpulan. Pada saya, baik-baik belaka.

Bertukar kumpulan, "nightmare" saya bermula...

Sepatutnya, kumpulan ini mudah ditangani. 90% baru dalam organisasi. Muda. Teruja memulakan karier samada kerana baru habis belajar ataupun ditawarkan pendapatan yang tinggi di syarikat ini. Biasanya, itu sebab kebanyakan orang yang datang bekerja di sini.

Dan sangkaan saya pun meleset...

Pada bulan kedua "Team" baru ini, anak-anak muda ini mula membentuk satu "packed" di kalangan mereka dan mula berdiskusi mengenai kerja masing-masing. Saya panggil itu "de-stress session" sesama mereka. Kerjanya tidaklah susah, tapi sangat renyah. Bukan semata-mata "data entry" tetapi penuh dengan "validation" dan "clarification". Mereka ajukan kepada saya, "Task ini tidak producktif untuk kami."

Betul. Memang "task" itu bukan "task" yang produktif. Tetapi jenis yang menuntut kesabaran yang tinggi kerana rutin seharian yang sama di samping memerlukan kadar ketepatan yang sangat tinggi, makanya segala jenis "validation" dan "clarification" dimasukkan dalam proses.

Pernah ada yang datang kepada saya berkata, "Ini bukan kerjayang sesuai dengan kelayakan akademik kami."
Atau, "Ini bukan kerja yang sesuai dengan jiwa saya."

Wah! Wah! Wah!

Sekarang saya perlu menyelami jiwa masing-masing lah?

Mereka ini juga bukan golongan yang berhalus bila berkomunikasi dengan orang-orang atasan. Mereka pernah mempersoalkan keputusan yang dibuat Pengurus, pernah menembak-nembak kata pedas bila berbalas-balas e-mail dengan "business partner" di atas satu isu.

Kini, mereka seperti tidak punya "ownership" dalam melaksanakan kerja masing-masing.
Asal buat. Cukup masa, balik.

Mana yang ada kesungguhan, jenis kepala angin.
Mana yang ada kualiti, jenis tiada kesungguhan.
Mana yang tiada kerja, riuh sekampung kata sibuk.

Oh, cabaran saya tahun 2014.
Semoga sahaja Tuhan terus membekalkan saya dengan kekuatan untuk mengharunginya.
Dan pihak atasan jugak telah meununtut pelbagai "deliverables" untuk tahun ini.
Saya minta dipermudahkan segala urusan.

Andai berjaya, saya catat satu-satu dalam "Performance Appraisal" hujung tahun ini.
Biar berbaloi!
=D